Serviço ao Cliente

• Entregas
• Privacidade e Segurança
• Trocas e Devoluções
• Pedidos
• Pagamento, Preços e Promoções
• Natura - Experimente e apaixone-se !!!!!!!!!!!!!!!! 
• Quero ser consultora Natura

Entregas

Envio: CORREIOS
Prazo de Entrega: O prazo de entrega do pedido varia de acordo com a disponibilidade do produto em estoque(03 a 15 dias) e endereço do comprador - quando disponível de imediato, o envio é realizado de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em nosso estoque, disponibilizamos 95% de todos os itens disponíveis no site. Isto ocorre para que a entrega de seu pedido seja feita com a maior rapidez possível. Após a finalização do pedido, você receberá em seu e-mail cadastrado a confirmação do pedido, que também informa o prazo de entrega. Qualquer extravio ou descaminho da entrega é de nossa responsabilidade e havendo confirmação, ressarciremos os valores pagos ou enviaremos outro produto imediatamente, de acordo com o desejo do cliente. Você será informado do código de rastreamento de sua mercadoria assim como do link para rastreá-la, assim que ela for postada.

Valor do Frete: O cálculo do valor do frete varia de acordo com sua região. O valor é calculado automaticamente por nosso sistema de fechamento de compras, considerando peso e do volume dos produtos.

Como Calcular o Valor do Frete: Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone “Comprar o Produto”. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras, havendo a possibilidade de finalizar a mesma ou continuar comprando. Caso desista de comprar, apenas retire o produto do carrinho de compras, ao mesmo tempo que você tem também a facilidade de alterar quantidades de qualquer que seja o produto. Feito isso, digite seu CEP e terás as informações referente as opções de frete existentes, disponiveis e seus respectivos prazos de entrega. Agora basta dar andamento a compra.

Privacidade e Segurança

Comprar na  Loja Virtual NaturaMaisEmConta.com é muito seguro

A  Loja Virtual NaturaMaisEmConta.com  investe em tecnologias avançadas de proteção de dados. Desta forma, você poderá efetuar suas compras tranqüilamente.
Todas as informações são arquivadas em um ambiente interno próprio, e de acesso exclusivo da Loja Virtual NaturaMaisEmConta.com. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada (codificada) utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado. A proteção é absoluta!
A Loja Virtual NaturaMaisEmConta se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.
A Loja Virtual Natura envia regularmente e-mails exclusivos para seus clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente à Loja Virtual Natura. Todos os nossos e-mails são enviados a partir do endereço desconto@naturamaisemconta.com 

Informamos que circulam pela internet e-mails falsos em nome da Loja Virtual NaturaMaisEmConta.com ou de TVSOAREZ. Esclarecemos que estes e-mails contém arquivos executáveis. A Loja Virtual NaturaMaisEmConta.com e TVSOAREZ não utilizam comunicação através de spam, e somos contra esta prática. Nossos e-mails têm link direto para o nosso site ou sites parceiros, e nunca trazem arquivos executáveis ou links para download.

Apesar de não sermos responsáveis por tais e-mails, estamos tomando todas as medidas cabíveis para identificar, processar e punir os responsáveis. Se você recebeu algum e-mail deste tipo, comunique-nos através do e-mail
atendimento@naturamaisemconta.com

Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mails da Loja Virtual Natura e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Veja abaixo como habilitar o recebimento de nossos e-mails para os provedores UOL e Mandic, ou consulte o seu provedor para receber mais informações.
AntiSpam do UOL: Para receber os e-mails da Loja Virtual Natura, acesse o AntiSpam do UOL no Web Mail e autorize o domínio www.naturamaisemconta.com  Desta forma, todas as mensagens vindas da Loja Virtual Natura serão enviadas à sua caixa de entrada.
Se você utiliza o Antispam Members Only, autorize os endereços do domínio www.naturamaisemconta.com, ou entre em contato com o provedor para mais informações.

Trocas e Devoluções

A Loja Virtual NaturaMaisEmConta.com pelo respeito que tem por seus clientes e buscando estar sempre à altura de suas exigências, criou uma política de Trocas e Devoluções.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao nosso Atendimento ao Cliente. O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
Se ocorrer alguma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.
Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em até 72 horas.
Todos os produtos encaminhados por motivo de DANO, ainda passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de danos possivelmente causados por manuseio ou transporte.
Os produtos Natura são dermatologicamente testados, porém sensibilizações poderão ocorrer. É muito importante que o Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor (SNAC) seja contatado para o relato de todas as informações sobre o uso do produto e os sintomas apresentados, para que o consumidor receba as orientações adequadas.

A Natura possui políticas de atendimento especiais para proporcionar bem-estar aos seus consumidores.SNAC - Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor
Tel: 0800 11 55 66, de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas ou através do chat, de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
Após recebermos a devolução do item com problemas em nosso estoque, providenciaremos o envio de um novo produto com o mesmo modelo do item devolvido.Obs: Este serviço irá depender da disponibilidade do item em nosso estoque.

2º) Escolha seu(s) produtos(s) e clique em comprar. Escolha as cores, sabores... Após toda a escolha, o mesmo será automaticamente adicionado à “ceMeu Carri”;

3º) Após a completa escolha de seu(s) produto(s), escolha a forma de pagamento desejada;

4º) Finalize a compra e, automaticamente você receberá um e-mail com a confirmação de seu pedido;

5º) Caso tenha efetuado sua compra via cartão de crédito, aguarde a autorização/aprovação da operadora do cartão e, após autorizado, o prazo de entrega começa a ser contato.

Pagamento, Preços e Promoções

Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro

Boleto Bancário: Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido.
Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou utilize seu home-banking. Nós seremos notificados em até dois dias úteis, liberando então seu pedido.
Atenção: o boleto não será enviado pelo correio.
Depósito Bancário: Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos imprimir esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. No dia útil seguinte ao pagamento teremos a confirmação do seu pagamento.
Cartões de Crédito: Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em alguns casos, por exigência das administradoras, entraremos em contato por telefone para confirmação de seus dados.
Ao finalizar um pedido em nossa loja com esta forma de pagamento, uma janela abrirá automaticamente no ambiente da administradora do cartão de crédito. Digite seus dados para que a venda possa ser confirmada.
Nos pedidos feitos com cartão de crédito:
a) Informamos que, para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada na Loja Virtual NaturaMaisEmConta.com - Caso haja qualquer divergência dos dados que possa acarretar o atraso da entrega do seu pedido, você será informado através do seu e-mail cadastrado.

Natura - Experimente e apaixone-se !!!!!!!!!!!!!!!! 

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domiciliar para o contrato. A consultoria funciona da seguinte forma: você ganha 30% sobre valor dos produtos que vende. Ao fazer o pedido, é gerado uma fatura e você tem 20 dias para pagar. Cada ciclo dura 21 dias(em média). Além da comissão de 30%, existem vários prêmios e promoções diferenciadas para consultores, que vêm numa revista separada, a “Consultoria Natura”. Os prêmios baseiam-se em pontos ou descontos, do tipo, “compre 100 pontos no ciclo e ganhe uma colônia tal”. Todo ciclo há reuniões com a Promotora de vendas onde são explicadas as promoções e lançamentos. Existem também as CNO’s (Consultoras Natura Orientadoras), que ficam sempre ligando e tirando dúvidas. Qualquer dúvida, escreva-nos: desconto@naturamaisemconta.com ou use o formulário de contato.

UMA VIDA CADA VEZ MAIS RICA EM TODOS OS SENTIDOS.RICA EM OPÇÕES: A consultor(a) natura faz o seu horário. Assim, você não tem que abrir mão de nada para exercer essa atividade. RICA EM RELAÇÕES: A consultor (a) natura tem amigos que viram clientes e clientes que viram amigos. RICA EM NEGÓCIOS: A consultor (a) natura tem 30% de desconto em seus pedidos(o que sgnifica 39,9% de lucro), e ainda contamos com vários brindes, incentivos e premiações. A atividade de Consultora Natura é mais um prazer do que um trabalho e, muito além de renda extra no final do mês, é uma atividade que rende boas amizades e bons momentos.

Sabe o que faz os produtos da Natura circularem pelo mercado? O relacionamento entre as pessoas.Os produtos da Natura são vendidos em conversas casuais, encontros com amigas, reuniões com a família, passeios, tardes de sábado em companhia de pessoas que a gente gosta. São inúmeras vantagens em ser um(a) consultor(a): comissão sobre as vendas, brindes, prêmios, cursos de vendas, maquiagem, pele e produtos, além do reconhecimento que acontece anualmente com as consultoras destaques. O que você acha de experimentar e tornar-se um(a) Consultor(a) Natura?Entre em contato pelo e-mail desconto@naturamaisemconta.com  que tirarei suas dúvidas e lhe explicarei como entrar para a atividade. Ou se preferir faça seu cadastro diretamente com a natura: Você pode se cadastrar através do telefone 0800 11 5566 ou clique aqui e faça a sua inscrição via internet. Também você pode entrar no Site da Natura para maiores informações. De qualquer região do Brasil "para ganhar seu presente" você deve escolher a opção "consultora natura" como resposta à pergunta: o que te motivou a fazer a inscrição para a atividade de consultora? - Digitar meu código de consultora como indicante: 56389132  e pronto. Não esqueça de enviar seu nome e endereço para o e-mail desconto@naturamaisemconta.com, para eu poder enviar o presente para você! No seu cadastro não é necessário comprar o Kit de Início, somente quando você for fazer seu primeiro pedido, então cadastre-se logo!!!   As Vantagens da Consultoria Natura  Negócio horário flexível: Você determina qual o período do dia e quantas horas deseja dedicar para atender os seus clientes. Isso facilita sua vida, pois você pode conciliar essa atividade com outros afazeres profissionais ou pessoais. Alta lucratividade: A consultor (a) natura tem 30% de desconto em seus pedidos(o que sgnifica 39,9% de lucro sobre o investimento), e ainda contamos com vários brindes, incentivos e premiações. Crédito: A Natura disponibiliza um crédito, em pontos, para você efetuar seus pedidos. Quanto mais pedidos você fizer, realizar o pagamento em dia e se desenvolver na atividade, maior será seu crédito em pontos. Ciclos e Promoções: A Natura trabalha com ciclos de vendas, que duram, em média, 21 dias, com promoções novas pra você e para seus clientes, o que aumentam mais sua lucratividade. Entrega Grátis*: As entregas de pedidos são feitas sem custo, no endereço que consta em seu cadastro, com segurança. *Existem algumas regiões em que, pela distância, o pedido deve ser retirado nas agências dos Correios. Prazo de Pagamento: Consultores Natura têm, em média, 21 dias para pagar seu pedido, a contar da data do faturamento da nota fiscal. Assim, você pode dar prazo para os clientes e receber antes de pagar a fatura a Natura. Conta Corrente no Banco do Brasil: Consultores Natura têm conta corrente pré-aprovada no Banco do Brasil. E nem precisa comprovar renda. Com uma conta corrente em banco você pode receber pagamentos em cheques e administrar melhor suas vendas e seu lucro. abevd: A ABEVD é uma associação que congrega as empresas brasileiras de venda direta e tem por objetivo assegurar uma ética de respeito absoluto a consumidores e vendedores diretos. A Natura é associada a ABEVD. É muito simples fazer seu pedido: Você pode ligar para o CAN ou enviá-lo pelo site da Natura: https://www.natura.net/ Aqui tem um tutorial para você aprender a fazer pedidos pela internet, clique aqui para abrir. As entregas são feitas conforme o prazo da sua região, no endereço que você cadastrar. Junto com a caixa de produtos você receberá a nota fiscal e o boleto para pagamento.o pagamentoVocê não paga nada ao receber o seu pedido. O pagamento do boleto pode ser feito em qualquer agência bancária, até a data do vencimento. BOA SORTE!!!*Seu presente será enviado após o primeiro pedido.